La JEDS, c’est le 18 avril de chaque année.
Depuis le 4 mars 2002, la loi dite « Loi Kouchner » identifie deux types de droits des patients : droits individuels et droits collectifs. L’objectif étant de rendre le patient acteur de sa santé.
Lors de cette même année, une association de citoyens européens rédige une Charte européenne des droits des patients. Cette charte proclame 14 droits qui visent à garantir « un niveau élevé de protection de la santé humaine ».
Suite à cela, la Journée Européenne des Droits en Santé (JEDS) a vu le jour en 2011. Le 18 avril de chaque année, cette journée permet de promouvoir les droits des usagers, la démocratie en santé et la fonction du Représentant des usagers auprès du grand public et des professionnels de l’établissement.
Notre Journée Européenne des Droits en Santé (JEDS) en images
Cette année, il s’agit de la 13ème édition de la JEDS, mais une première pour notre établissement qui a décidé d’organiser la tenue d’un stand d’information.
Toute la matinée du 18 avril 2023, notre chargée de relations avec les usagers et l’un de nos représentants des Usagers (RU) ont pu échanger avec les patients et professionnels pour les informer sur leurs droits, répondre à leurs questions et continuer à impulser la dynamique mise en place par la clinique sur cette thématique qui lui est chère.
Au programme :
- Quizz sur les connaissances quant aux droits des malades
- Cocotte en papier
- Réunion expérience patient
Réunion patients-professionnels autour de la prise en charge en chirurgie
A l’occasion de cette Journée Européenne des Droits en Santé (JEDS), une seconde édition de la réunion expérience patients a été proposée. Cette fois-ci, des échanges avec deux patients ayant bénéficié d’une prise en charge en chirurgie.
Expérience très enrichissante grâce aux retours toujours bienveillants des patients mais aussi empreints d’une analyse forte avec pour but majeur la recherche constante de la satisfaction patient.
Cette démarche s’inscrit dans la mise en œuvre de pratiques quotidiennes visant à ce que la prise en charge de chaque patient soit à la hauteur de ses attentes et de nos valeurs.
Nos représentants des usagers (RU)
- Mme Fatima NADJEM, représentante titulaire et vice-présidente de la Commission des Usagers
- M. Thomas OLIVIER, représentant titulaire
- Mme Jeannette DINGREVILLE, représentante suppléante
- M. Gilles MANNOURY, représentant suppléant
Nos représentants des usagers sont joignables par téléphone au 01-34-20-99-75 et par mail à smo.usagers@vivalto-santé.com
